csm18 
Согласно новой стратегии, к концу 2026 года ВТБ сделает финансовые услуги доступнее для 100 млн россиян и станет ближе к клиентам и их семьям. Число отделений ВТБ вырастет до 1,8 тысячи, а жители 23 тысяч городов и населенных пунктов смогут воспользоваться курьерской доставкой.
«Легкие» офисы для небольших городов
В 2024 году ВТБ расширит свою региональную сеть на 180 новых отделений, 120 из которых будет более компактного формата — «легкие» офисы.
Переход на «легкие» точки позволит банку сделать офисы более доступными и близкими. Функционал таких офисов не будет отличаться от обычного, но площадь меньше — не более 50 кв. м. Клиенты смогут совершать все операции и получать консультации по любым продуктам банка. Будет уделено особое внимание качеству и эффективности обслуживания сети: обновлена визуальная составляющая, интерьер офиса, предложены новые услуги.
